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| Type support
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Ouvrage
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| Titre
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Prévenir et dénouer les conflits dans les relations soignants-soignés
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| Groupe : Auteurs
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Curchod, Claude
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| N° édition
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2e éd.
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| Lieu d'édition
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Issy-les-Moulineaux
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| Source
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Elsevier Masson
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| Année d'édition
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2018
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| Date de parution
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10/2018
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| Nbre/ N° de page
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XXVI-291 p.
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| Format
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21 cm
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| Illustrations
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couv. ill. en coul.
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ill. en noir et coul.
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| Notes
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En appendice, choix de documents. - Notes bibliogr. Titre d'une autre édition : Relations soignants-soignés : prévenir et dépasser les conflits
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| ISBN/ ISSN
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978-2-294-75877-5
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| EAN
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9782294758775
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| Cote
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632.3 CUR
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| CLASSIFICATION
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RELATIONS MÉDICALES - COMMUNICATION - SOIN RELATIONNEL
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| MOTS-CLÉS
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VIOLENCE/
CONFLIT/ LUTTE/
GESTION DES RISQUES/
RELATION SOIGNANT-SOIGNÉ/
SOIN RELATIONNEL/
DIFFICULTÉ/
NÉGOCIATION/ DISCUSSION/
CONFRONTATION/
COMMUNICATION
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| Résumé
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Les relations entre les professionnels de santé, les personnes soignées et leurs proches sont parfois délicates, voire conflictuelles. Au-delà des souffrances qui en découlent pour chacun, il en résulte de véritables risques pour la qualité des soins. Ce livre aborde ce sujet délicat et présent au quotidien dans de nombreuses structures de soins, grâce à une démarche originale : partir des situations conflictuelles, pour en identifier les origines les plus courantes et en évaluer les conséquences, avant de proposer des pistes concrètes d'action.
Cette 2e édition, entièrement mise à jour, se structure autour de deux parties et propose, en plus des apports théoriques, des fiches pratiques offrant des compléments (piste d'analyse, outils d'intervention...) et de nombreux exemples pour approfondir et illustrer les propos. La première partie, élaborée à partir des pièges à éviter, traite des causes et conséquences des situations relationnelles difficiles ; La seconde partie s'axe sur le développement de nouvelles formes de relations entre soignants et soignés et propose différentes approches (projets de soins négociés, pratique soignante porteuse de sens...) pour mettre en place des changements significatifs.
Cet ouvrage a pour objectif d'être un outil de réflexion et d'action, utile à tous ceux qui sont confrontés à ces situations, afin de prévenir et dénouer les conflits entre soignants et soignés. [résumé d'auteur]
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| Sommaire
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Partie 1 : Causes et conséquences des difficultés relationnelles entre soignants et soignés
1. Identifier les facteurs de complexification des relations
2. Reconnaitre les conséquences de relations difficiles
3. La réalité des soignants n’est pas la réalité des soignés (et vice-versa)
4. Au cœurs des relations soignants-soignées : la perte et la construction du sens
5. Au-delà des symptômes : analyser et comprendre
Partie 2 : Prévention, confrontation et remédiation des difficultés relationnelles entre soignés et soignants
6. Partenariat et projets de soins négociés
7. Information et négociation des alliances
8. Ces patients qui sont (et qui nous mettent) en difficultés
9. Développer des environnements favorables à la prévention et à la résolution des conflits soignants-soignés
10. Développer ses ressources et prendre soin de soi
Annexes
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INFODOC : OUVRAGE